Ihre Website schläft nie. Ist sie gut genug?

2006 zeigten Forschende der Carleton University in Ottawa Startseiten jeweils 50 Millisekunden lang, etwa so lange wie ein einzelnes Fernsehbild, und liessen die Teilnehmenden deren visuelle Wirkung bewerten. Diese Blitzurteile stimmten eng mit den Bewertungen überein, die dieselben Seiten bei zehnmal längerer Anzeige erhielten.

Ihre Besucher bilden sich also ein Urteil über Ihre Website, bevor sie ein Wort gelesen haben. Die Forschenden warnen, dass ein schlechter erster Eindruck mehr wiegen kann als eine benutzerfreundliche Website mit nützlichen Inhalten, weil viele Besucher gehen, bevor sie das merken.

Google und SOASTA haben Daten echter mobiler Websites analysiert: Steigt die Ladezeit von einer auf drei Sekunden, nimmt die Wahrscheinlichkeit, dass Besucher sofort abspringen, um 32 % zu. Bei fünf Sekunden sind es 90 %, bei zehn 123 %.

Auch kleine Verbesserungen schlagen sich in den Zahlen nieder: In einer von Google beauftragten Studie stellten Deloitte und die Agentur 55 fest, dass eine um 0,1 Sekunden schnellere mobile Website mit 8,4 % mehr Conversions im Detailhandel und 10,1 % mehr bei Reiseanbietern einherging.

Ob eine Website schnell ist, entscheidet sich meist vor dem Launch: wie schwer die Seiten sind, wie viele Skripte sie laden, wo sie gehostet werden. Eine schnelle Website zu bauen, kostet viel weniger, als eine langsame nachträglich zu beschleunigen.

Das Persuasive Technology Lab der Stanford University bat über 2’600 Personen, die Glaubwürdigkeit echter Websites zu vergleichen. Am häufigsten nannten sie das Design: 46,1 % der Kommentare betrafen das Erscheinungsbild, mehr als jeder andere Faktor und deutlich vor der Gliederung der Inhalte.

Wer Sie nicht kennt, hat nur Layout, Schrift und Abstände als Hinweis darauf, wie sorgfältig Sie arbeiten. Eine gepflegte Website lässt vermuten, dass auch Ihre Arbeit und Ihre Rechnungen stimmen.

Smartphones machen heute weltweit rund sechs von zehn Websitebesuchen aus. Der Anteil schwankt je nach Land und Branche, und Ihre eigene Statistik kann anders aussehen, doch viele Ihrer Besucher lernen Sie auf einem kleinen Bildschirm kennen, mit einem freien Daumen, im Zug oder zwischen zwei Sitzungen.

Auf einer guten Website ist die mobile Ansicht eigens gestaltet: Schaltflächen sind gross genug für den Daumen, Text ist ohne Zoomen lesbar, und nichts Wichtiges versteckt sich hinter einem Hover-Effekt, den ein Handy nicht kennt. Wechseln Sie unten die Ansicht: Das Layout ordnet sich neu, statt zu schrumpfen.

Eine Website, die niemand findet, ist ein Prospekt in der Schublade. Suchmaschinen und inzwischen auch KI-Assistenten lesen, was Menschen nie sehen: Seitentitel und Beschreibungen, Überschriften in der richtigen Reihenfolge, strukturierte Daten und die Sitemap. Ausserdem messen sie, wie schnell die Seiten auf dem Handy laden.

Einen Platz in den Suchergebnissen kann Ihnen niemand garantieren. Eine gute Website ist aber für Menschen und Maschinen leicht zu verstehen. So haben Sie eine faire Chance, wenn jemand nach Ihrem Angebot sucht. Drehen Sie die Karte um und sehen Sie Atélier Haya mit den Augen eines Crawlers.

<title>Atélier Haya · Handgemachte Keramik, Lausanne</title>
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      content="Schalen, Tassen und Teller, in Lausanne von Hand gedreht. Besuchen Sie das Atelier oder bestellen Sie online.">
<h1>Handgemachte Keramik für den Alltag</h1>
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  "address": "Lausanne, CH" }
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Die versteckten Kosten einer Website zeigen sich oft erst, wenn Sie den Anbieter wechseln wollen: Die Domain läuft auf die Agentur, die Website funktioniert nur auf deren Plattform, niemand findet die Dateien, und schon eine kleine Änderung bedeutet einen Neubau.

Eine gute Website sollten Sie morgen einem anderen Anbieter übergeben können. Deshalb endet jedes Hayanezu-Projekt mit der Übergabe der Dateien, der Zugänge und der vereinbarten Rechte.